Rastreamento de Pedidos

Rastreamento de Pedidos — Cakto Store

Na Cakto Store, você acompanha o status do seu pedido de forma simples, rápida e segura, diretamente pelo nosso site.
Também é possível rastrear sua entrega utilizando plataformas externas confiáveis.

Plataformas de rastreio recomendadas:

• Correios – Rastreamento

• SRO Mobile

• 17Track

• Muambator

Se o seu código começar com LP (formato LPxxxxxxxxxxxxxx), o rastreamento inicial deve ser feito pela plataforma Cainiao Global:

• Cainiao – Rastreamento

Quando recebo o código de rastreio?

O código de rastreamento será enviado por e-mail em até 3 a 5 dias úteis após o envio do pedido.

Informações importantes:

• Em alguns casos, o rastreamento pode levar de 5 a 12 dias úteis para começar a exibir atualizações, especialmente em pedidos internacionais.

• Códigos no formato LP geralmente recebem um novo código válido nos Correios assim que a encomenda chega ao Brasil.

• Pequenos atrasos nas atualizações são comuns e não significam que o pedido está parado.

Se tiver qualquer dúvida sobre o rastreio ou precisar de ajuda, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail.
Estamos prontos para te atender.
A Cakto resolve.